POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)

Yaga Yaga Handmade

§1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych jest:
Joanna Sitkiewicz, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Yaga Yaga Handmade Joanna Sitkiewicz,
ul. Broniewskiego 3, 42-520 Dąbrowa Górnicza,
NIP: 6292234310, REGON: 521889094.

2. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:
kontakt@yagayaga.pl

3. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO (UE 2016/679) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

§2. Zakres zbieranych danych

1. Sklep może przetwarzać następujące dane:

· imię i nazwisko

· adres e-mail

· numer telefonu

· adres dostawy

· adres rozliczeniowy

· NIP (dla firm)

· dane dotyczące zamówień i płatności

· dane techniczne (IP, cookies)

§3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

1. realizacji zamówień (produkty fizyczne i cyfrowe),

2. realizacji usług cyfrowych (CAL, dostęp do grup i materiałów),

3. obsługi płatności (PayU, PayPal, BLIK, przelew, karta),

4. wystawienia dokumentów księgowych,

5. kontaktu z klientem,

6. obsługi reklamacji i zwrotów,

7. prowadzenia konta klienta,

8. marketingu własnych produktów (newsletter – jeśli klient wyraził zgodę),

9. realizacji obowiązków prawnych (księgowość, podatki),

10. dochodzenia lub obrony roszczeń.

§4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są na podstawie:

· art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy

· art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne

· art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (np. marketing własny, bezpieczeństwo, roszczenia)

· art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. newsletter)

§5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

· operatorom płatności (PayU, PayPal, banki, BLIK)

· firmom kurierskim (InPost, DPD)

· operatorowi sklepu (PrestaShop i dostawcy hostingu)

· biuru rachunkowemu

· dostawcom usług IT i systemów mailingowych

· dostawcom narzędzi marketingowych (np. newsletter)

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane nieuprawnionym podmiotom.

§6. Przekazywanie danych poza EOG

1. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeśli korzystają z tego dostawcy (np. Meta, Google, systemy mailingowe).

2. W takich przypadkach stosowane są standardowe klauzule umowne (SCC) zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej.

§7. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez:

· czas realizacji umowy

· okres wymagany przepisami podatkowymi (do 5 lat)

· czas niezbędny do obsługi roszczeń (do 6 lat)

· do momentu cofnięcia zgody (newsletter, marketing)

§8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdy Klient ma prawo do:

· dostępu do danych

· ich sprostowania

· usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)

· ograniczenia przetwarzania

· przenoszenia danych

· sprzeciwu wobec przetwarzania

· cofnięcia zgody w dowolnym momencie

· wniesienia skargi do UODO

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

§9. Pliki cookies i technologie śledzące

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

· prawidłowego działania strony

· obsługi koszyka i zamówień

· statystyk

· działań marketingowych

1. Klient może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.

§10. Konto klienta i newsletter

1. Założenie konta oznacza przetwarzanie danych w celu obsługi zamówień.

2. Newsletter jest dobrowolny i wymaga zgody Klienta.

3. Z newslettera można się wypisać w dowolnym momencie.

§11. Opinie (zgodność z Omnibus)

1. Opinie publikowane w sklepie pochodzą od klientów, którzy dokonali zakupu.

2. Sklep podejmuje działania weryfikujące autentyczność opinii (np. powiązanie z zamówieniem).

3. Opinie nie są sponsorowane ani kupowane.

§12. Dane w CAL i usługach cyfrowych

1. Dane są przetwarzane również w celu:

· dostępu do materiałów cyfrowych

· obsługi grup i wydarzeń online

· komunikacji dotyczącej CAL

1. Dostęp może wymagać platform zewnętrznych (np. Facebook/Meta).

§13. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed:

· utratą

· nieuprawnionym dostępem

· zmianą lub zniszczeniem

§14. Postanowienia końcowe

1. Polityka prywatności obowiązuje od dnia publikacji na stronie.

2. Administrator może ją aktualizować w przypadku zmian prawa lub funkcji sklepu.